
Velleman®service‐enkwaliteitsgarantie
Velleman®heeftruim35jaarervaringin
deelektronicawereldenverdeeltinmeer
dan85landen.
Alonzeproductenbeantwoordenaan
striktekwaliteitseisenenaande
wettelijkebepalingengeldigindeEU.Om
dekwaliteittewaarborgen,
ondergaanonzeproductenop
regelmatigetijdstippeneenextra
kwaliteitscontrole,
zoweldooronzeeigen
kwaliteitsafdelingalsdoorexterne
gespecialiseerdeorganisaties.Mochter
ondanksdezevoorzorgentocheen
probleemoptreden,dankuntusteeds
eenberoepdoenoponzewaarborg(zie
waarborgvoorwaarden).
Algemenewaarborgvoorwaarden
consumentengoederen(voorEuropese
Unie):
•Opalleconsumentengoederengeldt
eengarantieperiodevan24maandenop
productie‐enmateriaalfouten
endit
vanafdeoorspronkelijkeaankoopdatum.
•Indiendeklachtgegrondiseneengratis
reparatieofvervangingvaneenartikel
onmogelijkisofindiendekostenhiervoor
buitenverhoudingzijn,kanVelleman®
beslissenhetdesbetreffendeartikelte
vervangendooreengelijkwaardigartikel
ofdeaankoopsomvanhetartikel
gedeeltelijk
ofvolledigterugtebetalen.In
datgevalkrijgtueenvervangendproduct
ofterugbetalingterwaardevan100%van
deaankoopsombijontdekkingvaneen
gebrektotéénjaarnaaankoopen
levering,ofeenvervangendproduct
tegen50%vandekostprijsof
terugbetalingvan50%bijontdekkingna
éénjaartot2jaar.
•Valtnietonderwaarborg:
‐allerechtstreekseofonrechtstreekse
schadenadeleveringveroorzaaktaanhet
toestel(bv.dooroxidatie,schokken,val,
stof,vuil,vo cht...),endoorhettoestel,
alsookzijninhoud(bv.verliesvandata),
vergoedingvooreventuelewinstderving.
‐verbruiksgoederen,onderdelenof
hulpstukken
dieregelmatigdienente
wordenvervangen,zoalsbv.batterijen,
lampen,rubberenonderdelen,
aandrijfriemen...(onbeperktelijst).
‐defectentengevolgevanbrand,
waterschade,bliksem,ongevallen,
natuurrampen,enz.
‐defectenveroorzaaktdooropzet,
nalatigheidofdooreenonoordeelkundige
behandeling,slechtonderhoudof
abnormaalgebruikofgebruikvanhet
toestelstrijdigmetdevoorschriftenvan
defabrikant.
‐schadetengevolgevaneen
commercieel,professioneelofcollectief
gebruikvanhetapparaat(bij
professioneelgebruikwordtde
garantieperiodeherleidtot6maand).
‐schadeveroorzaaktdooronvoldoende
beschermingbijtransportvanhet
apparaat.
‐alleschadedoorwijzigingen,reparaties
ofmodificatiesuitg evoerddoorderden
zondertoestemmingvanVelleman®.
•Toestellendienenterreparatie
aangebodentewordenbijuwVelleman®‐
verdeler.Hettoesteldientvergezeldte
zijnvanhetoorspronkelijke
aankoopbewijs.Zorgvooreendegelijke
verpakking(bijvoorkeurdeoriginele
verpakking)envoegeenduidelijke
foutomschrijvingbij.
•Tip:alvorenshettoestelvoorreparatie
aantebieden,kijknog
eensnaofergeen
voordehandliggenderedeniswaarom
hettoestelnietnaarbehorenwerkt(zie
handleiding).Opdezewijzekuntukosten
entijdbesparen.Denkeraandaterook
voorniet‐defectetoestelleneenkostvoor
controleaangerekendkanworden.
•Bijreparatiesbuitende
waarborgperiode
zullentransportkosten
aangerekendworden.
•Elkecommerciëlegarantiel aatdeze
rechtenonverminderd.
Bovenstaandeopsommingkaneventueel
aangepastwordennaargelangdeaard
vanhetproduct(ziehandleidingvanhet
betreffendeproduct).
Kommentare zu diesen Handbüchern