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•Elkecommerciëlegarantielaatdezerechten

onverminderd.

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wordennaargelangdeaardvanhetproduct(zie

handleidingvanhetbetreffendeproduct).

GarantiedeserviceetdequalitéVelleman®

Velleman®jouitd’uneexpériencedeplusde35ansdansle

mondedel’électroniqueavecunedistributiondansplusde

85pays.

Tousnosproduitsrépondentàdesexigencesdequalité

rigoureusesetàdesdispositionslégalesenvigueurdans

l’UE.Afindegarantir

laqualité,noussoumettons

régulièrementnosproduitsàdescontrôlesdequalité

supplémentaires,tantparnotrepropreservicequalitéque

parunservicequalitéexterne.Danslecasimprobabled’un

défautmalgrétouteslesprécautions,ilestpossible

d’invoquernotregarantie(voirlesconditionsdegarantie).

Conditionsgénéralesconcernantla

garantiesurlesproduits

grandpublic(pourl’UE):

•toutproduitgrandpublicestgaranti24moiscontretout

vicedeproductionoudematériauxàdaterdujour

d’acquisitioneffective;

•silaplainteestjustifiéeetquelaréparationoule

remplacementd’unarticleestjugéimpossible,

oulorsqueles

coûtss’avèrentdisproportionnés,Velleman®s’autoriseà

remplacerleditarticleparunarticleéquivalentouà

rembourserlatotalitéouunepartieduprixd’achat.Lecas

échéant,ilvousseraconsenti unarticlederemplacementou

leremboursementcompletduprixd’achatlorsd’undéfaut

dansun

délaide1anaprèsl’achatetlalivraison,ouun

articlederemplacementmoyennant50%duprixd’achatou

leremboursementde50%duprixd’achatlorsd’undéfaut

après1à2ans.

•sontparconséquentexclus:

‐toutdommagedirectouindirectsurvenuàl’articleaprès

livraison(p.ex.dommageliéàl’oxydation,choc,chute,

poussière,sable,impureté…)etprovoquéparl’appareil,ainsi

quesoncontenu(p.ex.pertededonnées)etune

indemnisationéventuellepourpertederevenus;

‐toutbiendeconsommationouaccessoire,oupiècequi

nécessiteunremplacementréguliercommep.ex.piles,

ampoules,pièces

encaoutchouc,courroies…(listeillimitée);

‐toutdommagequirésulted’unincendie,delafoudre,d’un

accident,d’unecatastrophenaturelle,etc.;

‐outdommageprovoquéparunenégligence,volontaireou

non,uneutilisationouunentretienincorrects,ouune

utilisationdel’appareilcontraireauxprescriptionsdu

fabricant;

‐tout

dommageàcaused’uneutilisationcommerciale,

professionnelleoucollectivedel’appareil(lapériodede

garantieseraréduiteà6moislorsd’uneutilisation

professionnelle);

‐toutdommageàl’appareilquirésulted’uneutilisation

incorrecteoudifférentequecellepourlaquelleilaété

initialementprévucommedécritdanslanotice

;

‐toutdommageengendréparunretourdel’appareil

emballédansunconditionnementnonouinsuffisamment

protégé.

‐touteréparationoumodificationeffectuéeparunetierce

personnesansl’autorisationexplicitedeSAVelleman®;‐

fraisdetransportdeetversVelleman®sil’appareiln’estplus

couvertsouslagaran t ie.

•toute

réparationserafournieparl’endroitdel’achat.

L’appareildoitnécessairementêtreaccompagnédubon

d’achatd’origineetêtredûmentconditionné(depréférence

dansl’emballaged’origineavecmentiondudéfaut);

•tuyau:ilestconseillédeconsulterlanoticeetdecontrôler

câbles,piles,etc.avantderetournerl’appareil.

Unappareil

retournéjugédéfectueuxquis’avèreenbonétatdemarche

pourrafairel’objetd’unenotedefraisàchargedu

consommateur;

•uneréparationeffectuéeen‐dehorsdelapériodede

garantieferal’objetdefraisdetransport;

•toutegarantiecommercialeneportepasatteinteaux



conditionssusmentionnées.

Lalistesusmentionnéepeutêtresujetteàune

complémentationselonletypedel’articleetêtre

mentionnéedanslanoticed’emploi.

Velleman®Service‐undQuali tätsgarantie

Velleman®hatgut35JahreErfahrunginderElektronikwelt

undvertreibtseineProdukteinüber85Ländern.

AlleProdukteentsprechendenstrengen

QualitätsforderungenundgesetzlichenAnforderungeninder

EU.UmdieQualitätzugewährleistenwerdenunsere

ProdukteregelmäßigeinerzusätzlichenQualitätskontrolle

unterworfen,sowohlvonunserereigenenQualitätsabteilung



alsauchvonexternenspezialisiertenOrganisationen.Sollten,

trotzallerVorsichtsmaßnahmen,Problemeauftreten,

nehmenSiebittedieGarantieinAnspruch(siehe

Garantiebedingungen).

AllgemeineGarantiebedingungeninBezugauf

Konsumgüter(fürdieEuropäischeUnion):

•AlleProduktehabenfürMaterial‐oderHerstellungsfehler

eineGarantieperiodevon24MonatenabVerkaufsdatum.

•WenndieKlage

berechtigtistundfallseinekostenlose

ReparaturodereinAustauschdesGerätesunmöglichtist,

oderwenndieKostendafürunverhältnismäßigsind,kann

Velleman®sichdarüberentscheiden,diesesProduktdurch

eingleichesProduktzuersetzenoderdieKaufsummeganz

oderteilweisezurückzuzahlen.IndiesemFallerhaltenSieein

ErsatzproduktodereineRückzahlung

imWertevon100%

derKaufsummeimFalleeinesDefektesbiszu1Jahrnach

KaufoderLieferung,oderSiebekommeneinErsatzprodukt

imWertevon50%derKaufsummeodereineRückzahlungim

Wertevon50%imFalleeinesDefektesimzweitenJahr.

•VonderGarantieausgeschlossensind:

‐alledirektenoderindirektenSchäden,dienachLieferung

amGerätunddurchdasGerätverursachtwerden(z.B.

Oxidation,Stöße,Fall,Staub,Schmutz,Feuchtigkeit,...),

sowieauchderInhalt(z.B.Datenverlust),Entschädigungfür

eventuellenGewinnausfall.

‐Verbrauchsgüter,TeileoderZubehörteile,dieregelmäßig

ausgewechseltwerden,wiez.B.Batterien,Lampen,

Gummiteile,Treibriemen,usw.(unbeschränkte

Liste).

‐SchädenverursachtdurchBrandschaden,Wasserschaden,

Blitz,Unfälle,Naturkatastrophen,usw.

‐Schädenverursachtdurchabsichtliche,nachlässigeoder

unsachgemäßeAnwendung,schlechteWartung,

zweckentfremdeteAnwendungoderNichtbeachtungvon

BenutzerhinweiseninderBedienungsanleitung.

‐Schädeninfolgeeinerkommerziellen,professionellenoder

kollektivenAnwendungdesGerätes(beigewerblicher

AnwendungwirddieGarantieperiodeauf6Monate

zurückgeführt).

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