
distributeur dans plus de 85 pays.
Tous nos produits répondent à des exigences de qualité rigoureuses et à des dispositions légales en vigueur
dansl’UE.Andegarantirlaqualité,noussoumettonsrégulièrementnosproduitsàdescontrôlesdequalité
supplémentaires, tant par notre propre service qualité que par un service qualité externe. Dans le cas improbable
d’un défaut malgré toutes les précautions, il est possible d’invoquer notre garantie (voir les conditions de garantie).
Conditions générales concernant la garantie sur les produits grand public (pour l’UE) :
•toutproduitgrandpublicestgaranti24moiscontretoutvicedeproductionoudematériauxàdaterdujour
d’acquisition effective ;
•silaplainteestjustiéeetquelaréparationouleremplacementd’unarticleestjugéimpossible,oulorsque
les coûts s’avèrent disproportionnés, Velleman® s’autorise à remplacerledit article par un article équivalent
ou à rembourser la totalité ou une partie du prix d’achat. Le cas échéant, il vous sera consenti un article de
remplacementouleremboursementcompletduprixd’achatlorsd’undéfautdansundélaide1anaprèsl’achat
et la livraison, ou un article de remplacement moyennant 50% du prix d’achat ou le remboursement de 50% du
prixd’achatlorsd’undéfautaprès1à2ans.
•sontparconséquentexclus:
-toutdommagedirectouindirectsurvenuàl’articleaprèslivraison(p.ex.dommageliéàl’oxydation,choc,chute,
poussière,sable,impureté…)etprovoquéparl’appareil,ainsiquesoncontenu(p.ex.pertededonnées)etune
indemnisation éventuelle pour perte de revenus ;
- toute pièce ou accessoire nécessitant un remplacement causé par un usage normal comme p.ex. piles
(rechargeables comme non rechargeables, intégrées ou remplaçables), ampoules, pièces en caoutchouc,
courroies…(listeillimitée);
- tout dommage qui résulte d’un incendie, de la foudre, d’un accident, d’une catastrophe naturelle, etc. ;
- out dommage provoqué par une négligence, volontaire ou non, une utilisation ou un entretien incorrect, ou une
utilisation de l’appareil contraire aux prescriptions du fabricant ;
- tout dommage à cause d’une utilisation commerciale, professionnelle ou collective de l’appareil (la période de
garantie sera réduite à 6 mois lors d’une utilisation professionnelle) ;
- tout dommage à l’appareil qui résulte d’une utilisation incorrecte ou différente que celle pour laquelle il a été
initialement prévu comme décrit dans la notice ;
-toutdommageengendréparunretourdel’appareilemballédansunconditionnementnonouinsufsamment
protégé.
-touteréparationoumodicationeffectuéeparunetiercepersonnesansl’autorisationexplicitedeSAVelleman®
; - frais de transport de et vers Velleman® si l’appareil n’est plus couvert sous la garantie.
•touteréparationserafournieparl’endroitdel’achat.L’appareildoitnécessairementêtreaccompagnédubon
d’achat d’origine et être dûment conditionné (de préférence dans l’emballage d’origine avec mention du défaut) ;
•tuyau:ilestconseillédeconsulterlanoticeetdecontrôlercâbles,piles,etc.avantderetournerl’appareil.Un
appareilretournéjugédéfectueuxquis’avèreenbonétatdemarchepourrafairel’objetd’unenotedefraisà
charge du consommateur ;
•uneréparationeffectuéeen-dehorsdelapériodedegarantieferal’objetdefraisdetransport;
•toutegarantiecommercialeneportepasatteinteauxconditionssusmentionnées.
Lalistesusmentionnéepeut êtresujetteàune complémentation selonletypede l’article etêtrementionnée
dans la notice d’emploi.
Velleman® service- en kwaliteitsgarantie
Velleman®heeftsindszijnoprichtingin1972eenruimeervaringopgebouwdindeelektronicawereldenverdeelt
op dit moment producten in meer dan 85 landen. Al onze producten beantwoorden aan strikte kwaliteitseisen
enaandewettelijkebepalingengeldigindeEU.Omdekwaliteittewaarborgen,ondergaanonzeproductenop
regelmatigetijdstippeneen extrakwaliteitscontrole,zoweldooronze eigenkwaliteitsafdelingalsdoor externe
gespecialiseerde organisaties. Mocht er ondanks deze voorzorgen toch een probleem optreden, dan kunt u
steeds een beroep doen op onze waarborg (zie waarborgvoorwaarden).
Algemene waarborgvoorwaarden consumentengoederen (voor Europese Unie):
•Opalleconsumentengoederengeldteengarantieperiodevan24maandenopproductie-enmateriaalfoutenen
ditvanafdeoorspronkelijkeaankoopdatum.
•Indiende klachtgegrondisen eengratisreparatie ofvervangingvaneen artikelonmogelijkisof indiende
kostenhiervoorbuitenverhoudingzijn,kanVelleman®beslissenhetdesbetreffendeartikeltevervangendoor
eengelijkwaardigartikelofdeaankoopsomvanhetartikelgedeeltelijkofvolledigterugtebetalen.Indatgeval
krijgtueenvervangendproductofterugbetalingterwaardevan100%vandeaankoopsombijontdekkingvan
een gebrek tot één jaarnaaankoop en levering, of eenvervangendproduct tegen 50% van de kostprijsof
terugbetalingvan50%bijontdekkingnaéénjaartot2jaar.
•Valtnietonderwaarborg:
- alle rechtstreekse of onrechtstreekse schade na de levering veroorzaakt aan het toestel (bv. door oxidatie,
schokken,val,stof,vuil,vocht...),endoorhettoestel,alsookzijninhoud(bv.verliesvandata),vergoedingvoor
eventuele winstderving.
-verbruiksgoederen,onderdelenofhulpstukkendieonderhevigzijnaanverouderingdoornormaalgebruikzoals
bv.batterijen(zoweloplaadbarealsniet-oplaadbare,ingebouwdofvervangbaar),lampen,rubberenonderdelen,
aandrijfriemen...(onbeperktelijst).
- defecten ten gevolge van brand, waterschade, bliksem, ongevallen, natuurrampen, enz.
- defecten veroorzaakt door opzet, nalatigheid of door een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud of
abnormaalgebruikofgebruikvanhettoestelstrijdigmetdevoorschriftenvandefabrikant.
-schadetengevolgevaneencommercieel,professioneelofcollectiefgebruikvanhetapparaat(bijprofessioneel
gebruik wordt de garantieperiode herleid tot 6 maand).
-schadeveroorzaaktdooronvoldoendebeschermingbijtransportvanhetapparaat.
- alle schade door wijzigingen, reparaties of modicaties uitgevoerd door derden zonder toestemming van
Velleman®.
•ToestellendienenterreparatieaangebodentewordenbijuwVelleman®-verdeler.Hettoesteldientvergezeld
te zijn van hetoorspronkelijke aankoopbewijs. Zorg vooreendegelijke verpakking (bij voorkeurde originele
verpakking)envoegeenduidelijkefoutomschrijvingbij.
•Tip:alvorenshettoestelvoorreparatieaantebieden,kijknogeensnaofergeenvoordehandliggenderedenis
waaromhettoestelnietnaarbehorenwerkt(ziehandleiding).Opdezewijzekuntukostenentijdbesparen.Denk
eraan dat er ook voor niet-defecte toestellen een kost voor controle aangerekend kan worden.
•Bijreparatiesbuitendewaarborgperiodezullentransportkostenaangerekendworden.
•Elkecommerciëlegarantielaatdezerechtenonverminderd.
Bovenstaande opsomming kan eventueel aangepast worden naargelang de aard van het product (zie handleiding
van het betreffende product).
Velleman® Service- und Qualitätsgarantie
Seit der Gründung in 1972 hat Velleman® sehr viel Erfahrung als Verteiler in der Elektronikwelt in über 85
Ländern aufgebaut.
Alle Produkte entsprechen den strengen Qualitätsforderungen und gesetzlichen Anforderungen in der EU. Um die
Qualität zu gewährleisten werden unsere Produkte regelmäßig einer zusätzlichen Qualitätskontrolle unterworfen,
sowohl von unserer eigenen Qualitätsabteilung als auch von externen spezialisierten Organisationen. Sollten,
trotz aller Vorsichtsmaßnahmen, Probleme auftreten, nehmen Sie bitte die Garantie in Anspruch (siehe
Garantiebedingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf Konsumgüter (für die Europäische Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder Herstellungsfehler eine Garantieperiode von 24 Monaten ab
Verkaufsdatum.
•WenndieKlageberechtigtistundfallseinekostenloseReparaturodereinAustauschdesGerätesunmöglich
ist, oder wenn die Kosten dafür unverhältnismäßig sind, kann Velleman® sich darüber entscheiden, dieses
Produkt durch ein gleiches Produkt zu ersetzen oder die Kaufsumme ganz oder teilweise zurückzuzahlen. In
diesem Fall erhalten Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückzahlung im Werte von 100% der Kaufsumme im Falle
eines Defektes bis zu 1 Jahr nach Kauf oder Lieferung, oder Sie bekommen ein Ersatzprodukt im Werte von 50%
der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im Werte von 50 % im Falle eines Defektes im zweiten Jahr.
•VonderGarantieausgeschlossensind:
- alle direkten oder indirekten Schäden, die nach Lieferung am Gerät und durch das Gerät verursacht werden
(z.B. Oxidation, Stöße, Fall, Staub, Schmutz, Feuchtigkeit, ...), sowie auch der Inhalt (z.B. Datenverlust),
Entschädigung für eventuellen Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörteile, die durch normalen Gebrauch dem Verschleiß ausgesetzt sind,
wiez.B.Batterien(nichtnurauadbare,sondernauchnichtauadbare,eingebauteoderersetzbare),Lampen,
Gummiteile, Treibriemen, usw. (unbeschränkte Liste).
- Schäden verursacht durch Brandschaden, Wasserschaden, Blitz, Unfälle, Naturkatastrophen, usw.
- Schäden verursacht durch absichtliche, nachlässige oder unsachgemäße Anwendung, schlechte Wartung,
zweckentfremdete Anwendung oder Nichtbeachtung von Benutzerhinweisen in der Bedienungsanleitung.
- Schäden infolge einer kommerziellen, professionellen oder kollektiven Anwendung des Gerätes (bei
gewerblicher Anwendung wird die Garantieperiode auf 6 Monate zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch eine unsachgemäße Verpackung und unsachgemäßen Transport des Gerätes.
-alleSchäden verursachtdurchunautorisierteÄnderungen, ReparaturenoderModikationen, dievoneinem
Dritten ohne Erlaubnis von Velleman® vorgenommen werden.
•ImFalleinerReparatur,wendenSiesichanIhrenVelleman®-Verteiler.LegenSiedasProduktordnungsgemäß
verpackt (vorzugsweise die Originalverpackung) und mit dem Original-Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche
Fehlerbeschreibung hinzu.
•Hinweis:Um KostenundZeitzu sparen,lesenSiedie Bedienungsanleitungnochmalsundüberprüfen Sie,
ob es keinen auf de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät zur Reparatur zurückschicken. Stellt
sich bei der Überprüfung des Gerätes heraus, dass kein Geräteschaden vorliegt, könnte dem Kunden eine
Untersuchungspauschale berechnet.
•FürReparaturennachAblaufderGarantiefristwerdenTransportkostenberechnet.
•JedekommerzielleGarantielässtdieseRechteunberührt.
Die oben stehende Aufzählung kann eventuell angepasst werden gemäß der Art des Produktes (siehe
Bedienungsanleitung des Gerätes).
Garantía de servicio y calidad Velleman®
Desde su fundación en 1972 Velleman® ha adquirido una amplia experiencia como distribuidor en el sector
de la electrónica en más de 85 países. Todos nuestros productos responden a normas de calidad rigurosas y
disposiciones legales vigentes en la UE. Para garantizar la calidad, sometemos nuestros productos regularmente
a controles de calidad adicionales, tanto a través de nuestro propio servicio de calidad como de un servicio de
calidad externo. En el caso improbable de que surgieran problemas a pesar de todas las precauciones, es
posible recurrir a nuestra garantía (véase las condiciones de garantía).
Condiciones generales referentes a la garantía sobre productos de venta al público (para la Unión
Europea):
•Todoslosproductosdeventaalpúblicotienenunperíododegarantíade24mesescontraerroresdeproducción
o errores en materiales desde la adquisición original;
• Si la queja estáfundada y si la reparaciónosustitución de un artículo noesposible, o si losgastosson
desproporcionados, Velleman® autoriza reemplazar el artículo por un artículo equivalente o reembolsar la
totalidad o una parte del precio de compra. En este caso, usted recibirá un artículo de recambio o el reembolso
completo del precio de compra si encuentra algún fallo hasta un año después de la compra y entrega, o un
artículo de recambio al 50% del precio de compra o el reembolso del 50% del precio de compra si encuentra un
fallo después de 1 año y hasta los 2 años después de la compra y entrega.
Porconsiguiente,estánexcluidosentreotrascosas:
-todoslosdañoscausadosdirectaoindirectamentealaparato(p.ej.poroxidación,choques,caída,...)yasu
contenido(p.ej.pérdidadedatos)despuésdelaentregaycausadosporelaparato,ycualquierindemnización
por posible pérdida de ganancias;
-partesoaccesorios,queesténexpuestosaldesgastecausadoporunusonormal,comoporejemplobaterías
(tanto recargables como no recargables, incorporadas o reemplazables), bombillas, partes de goma, etc. (lista
ilimitada);
- defectos causados por un incendio, daños causados por el agua, rayos, accidentes, catástrofes naturales, etc.;
- defectos causados a conciencia, descuido o por malos tratos, un mantenimiento inapropiado o un uso anormal
del aparato contrario a las instrucciones del fabricante;
- daños causados por un uso comercial, profesional o colectivo del aparato (el período de garantía se reducirá
a 6 meses con uso profesional);
-dañoscausadosporunusoincorrectoounusoajenoalqueestáprevistoelproductoinicialmentecomoestá
descrito en el manual del usuario;
-dañoscausadosporunaproteccióninsucientealtransportarelaparato.
-dañoscausados por reparacionesomodicacionesefectuadas porunatercerapersonasin laautorización
explícita de Velleman®;
- se calcula gastos de transporte de y a Velleman® si el aparato ya no está cubierto por la garantía.
•CualquierartículoquetengaqueserreparadotendráqueserdevueltoasudistribuidorVelleman®.Devuelva
elaparatoconlafacturadecompraoriginalytranspórteloenunembalajesólido(preferentementeelembalaje
original). Incluya también una buena descripción del fallo;
•Consejo:Leaelmanualdelusuarioycontroleloscables,laspilas,etc.antesdedevolverelaparato.Sinose
encuentra un defecto en el artículo los gastos podrían correr a cargo del cliente;
• Los gastos de transporte correrán a carga del cliente para unareparaciónefectuadafueradelperíodode
garantía.
•Cualquiergestocomercialnodisminuyeestosderechos.
La lista previamente mencionada puede ser adaptada según el tipo de artículo (véase el manual del usuario del
artículo en cuestión).
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Imported by Velleman nv
Legen Heirweg 33, 9890 Gavere, Belgium
www.velleman.eu
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