
VLE2
05.03.2010 ©Vellemannv
‐touteréparationoumodificationeffectuéeparunetiercepersonne
sansl’autorisationexplicitedeSAVelleman®;‐fraisdetransportdeet
versVelleman®sil’appareiln’estpluscouvertsouslagarantie.
•touteréparationserafournieparl’endroitdel’achat.L’appareildoit
nécessairementêtreaccompagnédubond’achatd’origineetêtre
dûmentconditionné(depréférencedansl’emballaged’origineavec
mentiondudéfaut);
•tuyau:ilestconseillédeconsulterlanoticeetdecontrôlercâbles,
piles,etc.avantderetournerl’appareil.Unappareilretournéjugé
défectueuxquis’avèreenbonétatdemarchepourrafairel’objetd’une
notedefraisàchargeduconsommateur;
•uneréparationeffectuéeen‐dehorsdelapériodedegarantiefera
l’objetdefraisdetransport;
•toutegarantiecommercialeneportepasatteinteauxconditions
susmentionnées.
Lalistesusmentionnéepeutêtresujetteàunecomplémentationselon
letypedel’articleetêtrementionnéedanslanoticed’emploi.
GarantíadeservicioycalidadVelleman®
Velleman®disfrutadeunaexperienciademásde35añosenelmundo
delaelectrónicaconunadistribuciónenmásde85países.Todos
nuestrosproductosrespondenanormasdecalidadrigurosasy
disposicioneslegalesvigentesenlaUE.Paragarantizarlacalidad,
sometemosnuestrosproductosregularmenteacontrolesdecalidad
adicionales,tantoatravésdenuestropropioserviciodecalidadcomode
unserviciodecalidadexterno.Enelcasoimprobabledequesurgieran
problemasapesardetodaslasprecauciones,esposiblerecurrira
nuestragarantía(véaselascondicionesdegarantía).
Condicionesgeneralesreferentesalagarantíasobreproductosde
ventaalpúblico(paralaUniónEuropea):
•Todoslosproductosdeventaalpúblicotienenunperíododegarantía
de24mesescontraerroresdeproducciónoerroresenmaterialesdesde
laadquisiciónoriginal;
•Silaquejaestáfundad aysi
lareparación osu st it u c ióndeun
artículonoesposib le,osilosga st os sondesproporcionados,
Velleman®autorizareemplazarelartículoporunartículoequivalente
oreembolsarlatot alid adounapa rtedelpreciodecompra.En este
caso,ustedrecibiráunartículodere c amb io oelre emb ol s ocompleto
del
preciodeco mp r asiencuentraalgúnfallohastaunañodespuésde
lacomprayentrega,ounartículoderecambioal50 %delpreciode
compraoelreem bo lsodel50%delpreciodecompra siencuentraun
fallodespuésde1añoyhastalos2añosde spué sdelaco mp r ay
entrega.
Porconsiguiente,estánexcluidosentreotrascosas:
‐todoslos dañoscausado s directaoindir e ctament e alap arato (p.e j.
poroxidación,choq ues,caída,...)yasuconte n ido(p.ej.pérdidade
datos)despuésdelaentregaycausad os porelaparato,ycualquier
indemniz ación porposiblepérdid adeganancias;
‐partesoaccesoriosquedebanserreemplazadosregularmente,como
porejemplobaterías,lámparas,partesdegoma,etc.(listailimitada)
‐defectoscausadosporunincendio,dañoscausadosporelagua,rayos,
accidentes,catástrofesnaturales,etc.;
‐defectoscausadosaconciencia,descuidoopormalostratos,un
mantenimientoinapropiadoounusoanormaldelaparatocontrarioalas
instruccionesdelfabricante;
‐dañoscausadosporunusocomercial,profesionalocolectivodel
aparato(elperíododegarantíasereduciráa6mesesconuso
profesional);
‐dañoscausadosporunusoincorrectoounusoajenoalqueestá
previstoelproductoinicialmentecomoestádescritoenelmanualdel
usuario;
‐dañoscausadosporunaproteccióninsuficientealtransportarel
aparato.
‐dañoscausadosporreparacionesomodificacionesefectuadasporuna
tercerapersonasinlaautorizaciónexplicitadeSAVelleman®;
‐secalculagastosdetransportedeyaVelleman®sielaparatoyanoestá
cubiertoporlagarantía.
•Cualquierartí culoquetengaqueserreparadotendráqueser
devueltoasudist ribu idorVellem an®. Devuelvael aparatoconla
facturadecompraoriginalytranspórteloenunembalajesólido
(preferentementeelembalajeoriginal ).Incl u y atambiénunabuena
descripcióndelfallo;
•Consejo:Lea
elmanualdelusuarioycontroleloscables,laspilas,etc.
antesdedevolverelaparato.Sinoseencuentraundefectoenelartículo
losgastospodríancorreracargodelcliente;
•Losgastosdetransportecorreránacargadelclienteparauna
reparaciónefectuadafueradelperíododegarantía.
•Cualquiergestocomercialnodisminuyeestosderechos.
Lalistapreviamentemencionadapuedeseradaptadasegúneltipode
artículo(véaseelmanualdelusuariodelartículoencuestión).
Velleman®Service‐undQualitätsgarantie
Velleman®hatgut35JahreErfahrunginderElektronikweltundvertreibt
seineProdukteinüber85Ländern.AlleProdukteentsprechenden
strengenQualitätsforderungenundgesetzlichenAnforderungeninder
EU.UmdieQualitätzugewährleistenwerdenunsereProdukte
regelmäßigeinerzusätzlichenQualitätskontrolleunterworfen,sowohl
vonunserereigenenQualitätsabteilungalsauchvonexternen
spezialisiertenOrganisationen.Sollten,trotzallerVorsichtsmaßnahmen,
Problemeauftreten,nehmenSiebittedieGarantieinAnspruch(siehe
Garantiebedingungen).
AllgemeineGarantiebedingungeninBezugaufKonsumgüter(fürdie
EuropäischeUnion):
•AlleProduktehabenfürMaterial‐oderHerstellungsfehlereine
Garantieperiodevon24MonatenabVerkaufsdatum.
•WenndieKlageberechtigtistundfallseinekostenloseReparaturoder
einAustauschdesGerätesunmöglichtist,oderwenndieKostendafür
unverhältnismäßigsind,kannVelleman®sichdarüberentscheiden,
diesesProduktdurcheingleichesProduktzuersetzenoderdie
Kaufsummeganzoderteilweisezurückzuzahlen.IndiesemFallerhalten
SieeinErsatzproduktodereineRückzahlungimWertevon100%der
KaufsummeimFalleeinesDefektesbiszu1JahrnachKaufoder
Lieferung,oderSiebekommeneinErsatzproduktimWertevon50%der
KaufsummeodereineRückzahlungimWertevon50%imFalleeines
DefektesimzweitenJahr.
•VonderGarantieausgeschlossensind:
‐alledirektenoderindirektenSchäden,dienachLieferungamGerätund
durchdasGerätverursachtwerden(z.B.Oxidation,Stöße,Fall,Staub,
Schmutz,Feuchtigkeit,...),sowieauchderInhalt(z.B.Datenverlust),
EntschädigungfüreventuellenGewinnausfall.
‐Verbrauchsgüter,TeileoderZubehörteile,dieregelmäßig
ausgewechseltwerden,wiez.B.Batterien,Lampen,Gummiteile,
Treibriemen,usw.(unbeschränkteListe).
‐SchädenverursachtdurchBrandschaden,Wasserschaden,Blitz,Unfälle,
Naturkatastrophen,usw.
‐Schädenverursachtdurchabsichtliche,nachlässigeoderunsachgemäße
Anwendung,schlechteWartung,zweckentfremdeteAnwendungoder
NichtbeachtungvonBenutzerhinweiseninderBedienungsanleitung.
‐Schädeninfolgeeinerkommerziellen,professionellenoderkollektiven
AnwendungdesGerätes(beigewerblicherAnwendungwirddie
Garantieperiodeauf6Monatezurückgeführt).
‐SchädenverursachtdurcheineunsachgemäßeVerpackungund
unsachgemäßenTransportdesGerätes.
‐alleSchädenverursachtdurchunautorisierteÄnderungen,Reparaturen
oderModifikationen,dievoneinemDrittenohneErlaubnisvon
Velleman®vorgenommenwerden.
•ImFalleinerReparatur,wendenSiesichanIhrenVelleman®‐Verteiler.
LegenSiedasProduktordnungsgemäßverpackt(vorzugsweisedie
Originalverpackung)undmitdemOriginal‐Kaufbelegvor.FügenSieeine
deutlicheFehlerumschreibunghinzu.
•Hinweis:UmKostenundZeitzusparen,lesenSiedie
BedienungsanleitungnochmalsundüberprüfenSie,obeskeinenaufde
HandliegendenGrundgibt,eheSiedasGerätzurReparatur
zurückschicken.StelltsichbeiderÜberprüfungdesGerätsheraus,dass
keinGeräteschadenvorliegt,könntedemKundeneine
Untersuchungspauschaleberechnet.
•FürReparaturennachAblaufderGarantiefristwerdenTransportkosten
berechnet.
•JedekommerzielleGarantielässtdieseRechteunberührt.
DieobenstehendeAufzählungkanneventuellangepasstwerden
gemäßderArtdesProduktes(sieheBedienungsanleitungdesGerätes).
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