
voorkeurdeorigineleverpakking)envoegeen
duidelijkefoutomschrijvingbij.
•Tip:alvorenshettoestelvoorreparatieaantebieden,
kijknogeensnaofergeenvoordehandliggende
redeniswaaromhettoestelnietnaarbehorenwerkt
(ziehandleiding).Opdezewijzekuntukostenentijd
besparen.
Denkeraandaterookvoorniet‐defecte
toestelleneenkostvoorcontroleaangerekendkan
worden.
•Bijreparatiesbuitendewaarborgperiodezullen
transportkostenaangerekendworden.
•Elkecommerciëlegarantielaatdezerechten
onverminderd.
Bovenstaandeopsommingkaneventueelaangepast
wordennaargelangdeaardvanhetproduct(zie
handleidingvanhet
betreffendeproduct).
GarantiedeserviceetdequalitéVelleman®
Velleman®jouitd’uneexpériencedeplusde35ans
danslemondedel’électroniqueavecunedistribution
dansplusde85pays.
Tousnosproduitsrépondentàdesexigencesdequalité
rigoureusesetàdesdispositionslégalesenvigueur
dansl’UE.Afindegarantirlaqualité,noussoumettons
régulièrementnosproduitsàdescontrôlesdequalité
supplémentaires,tantparnotrepropreservicequalité
queparunservicequalitéexterne.Danslecas
improbabled’undéfautmalgrétouteslesprécautions,
ilestpossibled’invoquernotregarantie(voirles
conditionsdegarantie).
Conditionsgénéralesconcernantla
garantiesurles
produitsgrandpublic(pourl’UE):
•toutproduitgrandpublicestgaranti24moiscontre
toutvicedeproductionoudematériauxàdaterdujour
d’acquisitioneffective;
•silaplainteestjustifiéeetquelaréparationoule
remplacementd’unarticleestjugéimpossible,
ou
lorsquelescoûtss’avèrentdisproportionnés,
Velleman®s’autoriseàremplacerleditarticleparun
articleéquivalentouàrembourserlatotalitéouune
partieduprixd’achat.Lecaséchéant,ilvoussera
consentiunarticlederemplacementoule
remboursementcompletduprixd’achatlorsd’un
défautdansun
délaide1anaprèsl’achatetla
livraison,ouunarticlederemplacementmoyennant
50%duprixd’achatouleremboursementde50%du
prixd’achatlorsd’undéfautaprès1à2ans.
•sontparconséquentexclus:
‐toutdommagedirectouindirectsurvenuàl’article
après
livraison(p.ex.dommageliéàl’oxydation,choc,
chute,poussière,sable,impureté…)etprovoquépar
l’appareil,ainsiquesoncontenu(p.ex.pertede
données)etuneindemnisationéventuellepourperte
derevenus;
‐toutbiendeconsommationouaccessoire,oupièce
quinécessiteunremplacementréguliercommep.ex.
piles,ampoules,pièces
encaoutchouc,courroies…
(listeillimitée);
‐toutdommagequirésulted’unincendie,delafoudre,
d’unaccident,d’unecatastrophenaturelle,etc.;
‐outdommageprovoquéparunenégligence,
volontaireounon,uneutilisationouunentretien
incorrects,ouuneutilisationdel’appareilcontraireaux
prescriptionsdufabricant;
‐tout
dommageàcaused’uneutilisationcommerciale,
professionnelleoucollectivedel’appareil(lapériode
degarantieseraréduiteà6moislorsd’uneutilisation
professionnelle);
‐toutdommageàl’appareilquirésulted’uneutilisation
incorrecteoudifférentequecellepourlaquelleilaété
initialementprévucommedécritdanslanotice
;
‐toutdommageengendréparunretourdel’appareil
emballédansunconditionnementnonou
insuffisammentprotégé.
‐touteréparationoumodificationeffectuéeparune
tiercepersonnesansl’autorisationexplicitedeSA
Velleman®;‐fraisdetransportdeetversVelleman®si
l’appareiln’estpluscouvertsouslagarantie.
•toute
réparationserafournieparl’endroitdel’achat.
L’appareildoitnécessairementêtreaccompagnédu
bond’achatd’origineetêtredûmentconditionné(de
préférencedansl’emballaged’origineavecmentiondu
défaut);
•tuyau:ilestconseillédeconsulterlanoticeetde
contrôlercâbles,piles,etc.avantderetourner
l’appareil.
Unappareilretournéjugédéfectueuxqui
s’avèreenbonétatdemarchepourrafairel’objet
d’unenotedefraisàchargeduconsommateur;
•uneréparationeffectuéeen‐dehorsdelapériodede
garantieferal’objetdefraisdetransport;
•toutegarantiecommercialeneportepasatteinteaux
conditionssusmentionnées.
Lalistesusmentionnéepeutêtresujetteàune
complémentationselonletypedel’articleetêtre
mentionnéedanslanoticed’emploi.
GarantíadeservicioycalidadVelleman®
Velleman®disfrutadeunaexperienciademásde35
añosenelmundodelaelectrónicaconuna
distribuciónenmásde85países.
Todosnuestrosproductosrespondenanormasde
calidadrigurosasydisposicioneslegalesvigentesenla
UE.Paragarantizarlacalidad,sometimos
nuestros
productosregularmenteacontrolesdecalidad
adicionales,tantopornuestropropioserviciode
calidadcomoporunserviciodecalidadexterno.Enel
casoimprobabledequesurgieranproblemasapesar
detodaslasprecauciones,esposibleapelaranuestra
garantía(véaselascondicionesdegarantía).
Condicionesgeneralesreferentes
alagarantíasobre
productosdeventaalpúblico(paralaUnión
Europea):
•Todoslosproductosdeventaalpúblicotienenun
períododegarantíade24mesescontraerroresde
producciónoerroresenmaterialesdesdela
adquisiciónoriginal;
•Silaquejaestáfundadaysilareparación
ola
sustitucióndeunartículoesimposible,osilosgastos
sondesproporcionados,Velleman®autoriza
reemplazarelartículoporunartículoequivalenteo
reembolsarlatotalidadounapartedelpreciode
compra.Enestecaso,recibiráunartículoderecambio
oelreembolsocompletodelpreciodecompra
al
descubrirundefectohastaunañodespuésdela
compraylaentrega,ounartículoderecambioal50%
delpreciodecompraolasustitucióndeun50%del
preciodecompraaldescubrirundefectodespuésde1
a2años.
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